Wie man einen Handy Garantiefall

A 1 Jahr Handy Garantie für alle Handys Sie kaufen neue einbezogen. Wenn Sie das Handy direkt aus dem Handy-Firma verwendet gekauft oder erhalten sie durch Garantie Austausch oder die Versicherung Ersatz-Programm hat es eine 30-90 tägige Garantie abhängig von Ihrem Handy-Firma.

Ihr Handy Garantie deckt Herstellerdefekt. Also was genau ist als "Hersteller Defekt"? Ein Telefon, das weniger als 1 Jahr alt und wurde neu gekauft von der direkten Handy-Firma also ATT Wireless, T-Mobile oder einem autorisierten Händler oder Einzelhändler, die eine oder mehrere der folgenden Probleme angezeigt ist:

* Der Lautsprecher funktioniert nicht oder das Mikrofon nicht funktioniert (ich kann nicht hören Sie den Anrufer bzw. den Anrufer können mich nicht hören)

* Das Telefon kann nicht aufgeladen werden, weil die Ladeöffnung ist locker aus dem täglichen Verschleiß und nicht physisch gebrochen, weil Sie Ihr Ladegerät eingeklemmt wiederholt in den Ladeschacht "upside down"

* Die Batterie stirbt schnell (innerhalb von 1 Stunde bei voller Aufladung) oder ständig liest schwache Batterie, egal wie lange Sie schon auf dem Ladegerät.

* Der Handy-Bildschirm ist zu schwach oder leer (in der Regel würden Sie dies so bald wie Sie Ihr neues Telefon zu öffnen bemerken). Ansonsten ist es in der Regel eine Folge von Wasserschäden.

* Die interne Antenne ist defekt daher auch nach Ihrem Telefon aktiviert es noch bekommt keinen Dienst, obwohl Sie sich in einem Gebiet befinden

* Ladegerät funktioniert nicht, dh es gibt keine Anzeige.

* Wenn Sie ein Telefon mit einem Hersteller Defekt haben und das Problem tritt in der Handy Garantiezeit die Handy-Firma wird das Handy durch die Garantie-Programm kostenlos ersetzen.

Um zu starten eine Garantie Austausch verlangen das erste, was Sie brauchen, ist Kontakt Kundenbetreuung, um den Prozess gestartet.

wie man eine Garantie Austausch Anfrage:

Ein. Sie rufen die Unternehmen und ihnen sagen, Sie haben ein Problem mit Ihrem Telefon und glauben, dass es ein Handy Garantie Problem ist

2. Der Vertreter wird Sie durch eine Reihe von Pre Qualifying Fragen und manuelle phone Tests laufen.

3. Wenn das Problem eine Garantie Problem erachtet wird sie euch in ihre Garantie Austausch Abteilung übertragen

4. Der Vertreter wird viele der Fragen von der ersten Customer Care Vertreter wiederholen und gehen Sie durch eine Reihe von Pre Qualifying Fragen und manuelle phone Tests.

5. Sie müssen lesen Sie einige Zahlen aus der Rückseite des Telefons oder Batterie, wie das ist, wie sie feststellen, dass (1) Die Geräte, die Sie über den Aufruf sind ist das, was in ihrem System (2) gezeigt Ihre Frage unter dem Handy Garantie was durch die Anzahl und die Buchstabenfolge auf Ihrer Seriennummer ermittelt werden

6. Nach der Bestimmung, dass das Telefon unter die Garantie-Austauschprogramm qualifiziert wir schicken Ihnen gerne ein Telefonkabel zuerst mit einem Mailer (kann sein oder auch nicht pre-paid abhängig von Ihrem Träger).

7. Sie werden ca. 5-7 Tagen haben Sie das defekte Handy zurück zu bekommen, ohne die Rechnung dafür zahlen (sie werden Sie mit der eigentlichen Zeit liefern, bevor sie senden Sie das Gerät.

8. Sie erhalten, was sie eine "Transceiver nur 'was ist das Telefon ohne Batterie nennen.

9. Wenn der Träger erhält das Gerät zurück, und es ist physikalisch beschädigt oder etwas falsch ist mit ihm als das, was Sie gesagt, wird sie kostenlos Ihre Rechnung eine Gebühr, die entspricht der Kauf eines renovierten Telefon. So oder so behalten Sie immer das Gerät sie Ihnen geschickt, und sie werden immer Sie das Gerät schickte sie, es zu reparieren und oft recyceln wieder in ihre eigene Garantie Ersatz oder Versicherungspool abhängig vom Alter des Gerätes und des Problems.

Hinweis: Der Träger direkt (dh ATT Wireless, Verizon Wireless) übernimmt Garantie Austausch für Telefone und Hardware.

Der Hersteller (dh Motorola, Nokia, Plantronics) übernimmt Garantie Austausch für Zubehör, wie Bluetooth-Headsets, Ladegeräte und Batterien.
...